Sudah 30 hari belum datang?
“Hi Sarah 👋 Sudah lama nggak mampir. Weekend ini Chef Arif baru launch Wagyu Truffle Don. Mau saya reserve meja?”
sapa
Tambah Customer. Otomatis.
Kami bahkan sudah membuatnya untuk restoran Anda.
Aktifkan Sapa gratis. Dalam ±5 menit, Sapa mempelajari restoran Anda dari Google, Instagram, menu dan website.
Bayar setelah Sapa terbukti bekerja. 30 hari pertama gratis — tanpa kartu kredit, tanpa biaya instalasi.
- Tidak perlu kartu kredit.
- Setup otomatis dalam ±5 menit.
- Bisa berhenti kapan saja.
sapaAI Growth
Buka sampai jam berapa? Ada outdoor?
Buka sampai 22:00. Ada outdoor & meja dalam. Untuk berapa orang malam ini?
4 orang, jam 19.30
Masih ada meja 19:30 untuk 4. Mau saya siapkan atas nama siapa?
Demand yang sudah ada
Customer Anda sebenarnya sudah ada.
Setiap hari orang menemukan restoran Anda dari:
Google Maps → Instagram → WhatsApp → Telepon → Walk-in
- Lebih banyak inquiry jadi kunjungan.
- Lebih banyak customer datang kembali.
- Lebih banyak customer meninggalkan review.
- Lebih banyak orang menemukan restoran Anda berikutnya.
Traffic → Customer → Review → More Traffic
Satu growth loop yang berjalan terus.
Angka sederhana
Bayangkan kalau restoran Anda mendapat 10 customer tambahan saja setiap hari.
Average spendRp150.000 / customer
Tambahan customer10 / hari
Potensi tambahan omzetRp45.000.000 / bulan
Sapa mulai dari Rp399.000 / bulan
Berapa tambahan customer yang dibutuhkan supaya Sapa balik modal?
Untuk banyak restoran: hanya beberapa customer tambahan per bulan.
Hitung ROI Restoran SayaDari Maps ke meja
Dari Google Maps langsung menjadi customer.
Orang menemukan restoran Anda di Google Maps. Mereka klik telepon atau WhatsApp. Sapa langsung menjawab:
- Buka sampai jam berapa?
- Ada outdoor?
- Halal?
- Ada tempat untuk 8 orang?
- Parking gampang?
- Bisa birthday?
- Ada private room?
- Tidak perlu menunggu admin.
- Tidak perlu scroll Instagram.
- Tidak perlu pindah ke restoran lain.
- Sapa mengubah rasa penasaran menjadi alasan untuk datang.
Closing, bukan hanya jawab
Orang Indonesia tidak selalu reservasi. Itu bukan masalah.
Sapa tidak hanya dibuat untuk reservation. Tujuannya adalah: membuat orang benar-benar datang.
Customer bisa:
- Tanya menu
- Cari rekomendasi makanan
- Tanya promo
- Tanya parkir
- Tanya fasilitas
- Tanya waiting time
- Reserve table
- Join waiting list
- Pesan birthday setup
- Tanya private event
“Kami masih ada meja malam ini. Mau saya bantu siapkan?”
Bukan sekadar menjawab. Sapa membantu closing.
CRM first-party
Customer pertama itu bagus. Customer yang kembali lebih berharga.
Setelah customer berinteraksi atau berkunjung, Sapa membangun database customer restoran Anda.
Bukan follower Instagram. Bukan database platform delivery. Customer Anda sendiri.
- Nama
- Outlet favorit
- Tanggal kunjungan terakhir
- Favorite menu
- Birthday
- Frekuensi kunjungan
- Promo yang pernah digunakan
- Feedback
- Conversation history
Reaktivasi
Bawa mereka kembali.
Sapa bisa secara otomatis menghubungi customer yang tepat dengan alasan yang tepat.
Customer ulang tahun minggu depan?
“Happy birthday week, Andre 🎂 Kalau mampir minggu ini, ada birthday treat dari kami.”
Biasanya datang Jumat malam?
“Hi Kevin, Friday night special minggu ini sudah keluar. Mau lihat menunya?”
Pernah pesan steak?
“Dry-aged special bulan ini baru datang. Thought you might like this.”
Bukan blast ke semua orang. Personal. Relevant. Timely.
Yield malam sepi
Isi kursi yang kosong.
Selasa malam sepi? Sapa bisa menemukan customer yang paling mungkin datang lalu mengirim penawaran yang relevan.
28 meja masih kosong malam ini.
- Customer dalam radius tertentu
- Frequent diners
- Customer yang sudah lama tidak kembali
- Customer yang menyukai menu tertentu
- Birthday customers
- VIP customers
- Customer yang biasanya datang weekday
Tujuannya bukan “kirim broadcast”. Tujuannya: isi meja.
Review loop
Lebih banyak customer → lebih banyak review → lebih banyak customer.
Setelah kunjungan, Sapa dapat mengirim:
“Terima kasih sudah datang malam ini 🙏 Kami senang bisa melayani Anda. Kalau berkenan, ceritakan pengalaman Anda di Google.”
Berikan Review
Review request dikirim secara konsisten, otomatis, dan mudah. Google menyatakan bahwa lebih banyak review dan rating positif dapat membantu local visibility di Search dan Maps.
Visit → Review → Google Maps → New Customer → Visit
Review organik
Bukan beli review. Bangun review secara organik.
Sapa tidak memberikan hadiah sebagai imbalan Google Review. Sebaliknya, Sapa dapat menjalankan reward terpisah seperti:
Customer mendapatkan alasan untuk kembali. Dan setiap customer tetap dapat diundang memberikan review secara netral setelah kunjungan.
- Welcome-back reward
- Birthday reward
- Member reward
- Referral reward
- Visit streak
- VIP program
- Surprise & delight
Referral
Ubah customer menjadi marketer restoran Anda.
Setelah pengalaman yang baik:
“Invite teman kamu makan di sini. Kalau mereka datang, kalian berdua dapat member reward.”
- Invites
- Visits
- Rewards
- Revenue generated
Word of mouth yang bisa diukur.
Service recovery
Dari complaint menjadi customer yang kembali.
Feedback kurang bagus tidak harus menjadi customer yang hilang. Sapa dapat:
- Menangkap feedback setelah kunjungan
- Memberi tahu manager
- Mencatat masalah
- Memastikan masalah ditangani
- Menghubungi customer kembali setelah masalah selesai
- Menawarkan goodwill gesture bila sesuai
Tujuannya: recover the relationship. Bukan sekadar menutup ticket.
Dashboard
Semua growth restoran dalam satu dashboard.
Hari ini Anda bisa melihat:
+46New customer conversations
+21Visits influenced by Sapa
+14Returning customers
+9New Google reviews
Rp8.450.000Revenue influenced
7.4×Estimated ROI
Owner tidak perlu membaca 200 chat.
Owner cukup melihat: “Apakah Sapa menambah customer dan revenue saya?”
Sapa Growth Engine
Satu siklus yang terus berputar.
- 01
Attract
Google Maps · Instagram · Website · QR · Referral
- 02
Convert
AI WhatsApp · AI Phone · Instant answers · Reservation · Waiting list · Events
- 03
Remember
Customer CRM · Visit history · Preferences · Segmentation
- 04
Return
Reactivation · Birthday · Personalized offer · VIP · Loyalty
- 05
Amplify
Google Reviews · Referral · Word of mouth
More customers — dan siklus dimulai kembali.
WhatsApp sebagai growth channel
WhatsApp sudah menjadi growth channel.
Domino’s Pizza Indonesia mengintegrasikan CRM dan customer lifecycle marketing dengan WhatsApp. Menurut case study WhatsApp Business mereka:
+72%Sales growth attributed to WhatsApp marketing
6.3×Reported ROI from WhatsApp messaging
~3,000Customers engaged weekly
Hasil masing-masing bisnis berbeda. Sapa menggunakan prinsip yang sama untuk memberi restoran independen dan restaurant group automation yang sebelumnya hanya praktis untuk brand besar.
Acquisition channel
Google Maps bukan hanya listing. Itu acquisition channel.
Google menjelaskan bahwa hasil lokal ditentukan antara lain oleh relevance, distance, dan prominence. Jumlah review dan rating positif dapat membantu local ranking. Sapa membantu restoran membangun mesin yang sistematis:
- Customer datang
- Customer di-follow-up
- Customer memberikan feedback/review
- Google profile semakin kuat
- Lebih banyak orang menemukan restoran
- Lebih banyak customer datang
Opportunity
Berapa revenue yang mungkin Anda tinggalkan hari ini?
Masukkan data restoran Anda. Sapa menghitung potensi dari inquiry conversion, reactivation, repeat, referral, dan review-driven discovery.
Estimated Growth Opportunity
Rp 24.300.000 / bulan
Potensi bulanan dari conversion + reactivation + referral + review discovery.
Mulai dari satu outlet
Tidak perlu project IT.
Tidak perlu install aplikasi customer. Tidak perlu mengubah cara customer berkomunikasi. Customer tetap menggunakan WhatsApp.
- Tidak perlu ganti POS.
- Tidak perlu tambah staff.
- Aktif dalam hitungan menit.
Starter
Satu outlet
Rp399K/ bulan
- AI concierge
- Restaurant knowledge
- FAQ
- Customer database
- Reservation
- Human handoff
Growth
Core target
Rp899K/ bulan
- Semua fitur Starter
- AI phone
- Customer reactivation
- Review automation
- Campaigns
- Customer segmentation
- Growth dashboard
- Revenue attribution
Pro
Advanced
Rp1.99JT/ bulan
- Advanced CRM
- Multi-channel campaigns
- POS integration
- Advanced attribution
- Loyalty + referral
- Advanced automation
Restaurant Group
Multi outlet
Custom
- Shared customer intelligence
- Central campaign management
- API
- Enterprise controls
Pilot
Coba Sapa di restoran Anda.
Kami tidak ingin Anda percaya pada janji software. Lihat hasilnya dari angka restoran Anda sendiri.
Lebih suka form klasik? Pilot Wave 1 untuk restoran di Jakarta & Bali.
- Customer conversations
- Conversion ke kunjungan
- Repeat visits
- Google reviews
- Reactivated customers
- Revenue influenced
Lalu putuskan berdasarkan hasil.